账单、套餐与退款
Ztract 的收费用大白话讲清楚。按套餐买，不是订阅。注册送 30 页免费额度。14 天无理由退款。买的页数有 12 个月可以用。
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套餐模式
Ztract 卖的是页套餐，不是订阅。你买一个套餐，里面有固定的页数；每次成功抽取 都会从账户里扣相应的页数；不自动续费、不自动续期。
也就是说：
- 不会有按月寄来的账单 —— 哪怕你这个月一次都没用过。
- 不会有”试用还剩 7 天”的倒计时。
- 用量突然飙升的时候不会冒出预料之外的超额扣费 —— 套餐就是你的上限。
- 预算可以预测 —— 一次付 $X，就拿到 N 页可以用 12 个月。算完了。
注册送 30 页免费额度
每个新账号注册时都会自动获得 30 页免费额度。不用信用卡，也没有”免费试用” 倒计时。这些页数就是你的，用在真实的文档上。
大多数人会用这 30 页来验证 Ztract 在他们关心的文档类型上跑得通，然后再考虑买 套餐。如果 30 页不够你做判断，发邮件给我们 就好 —— 我们想办法 —— 比起让你买一个会后悔的套餐，我们更希望你做出有依据的 决定。
页数 12 个月内有效
付费套餐里的页数从购买日起 12 个月 内有效。到第 12 个月还没用掉的页数会 过期 —— 不会自动滚到下一个套餐，除非你再买一个（新套餐有它自己全新的 12 个月 计时）。
12 个月的窗口意味着：
- 季节性业务（报税季、清关截止日）可以提前囤页。
- 突然清闲的一个季度不会烧掉你后面要用的页数。
- 你不用精打细算到天。
一页是怎么算的
我们尽量把这件事讲清楚 —— 买产品最烦的就是收到莫名其妙的账单。规则是：
PDF 和 Office 文件：一页就是一页
12 页 PDF 扣 12 页。30 页 PowerPoint 扣 30 页。包含 5 个工作表的 Excel 工作簿，每一个 sheet 算一”页”的话，按上传前我们展示的页数扣。空白页和 封面都算。
图片和纯文本文件：通常算一页
JPG、PNG、TIFF、BMP、WebP、HTML、TXT、CSV、RTF 文件通常算 一页，不管尺寸 多大、内容多长。文件特别大的话系统可能会拆成多页 —— 计费前控制台会显示页数， 你可以决定要不要继续。
重跑：会再扣一次
调整 schema 后重新跑一份文档算一次新的抽取，会再扣一次页数。这是最容易踩 的坑，所以值得再强调一次：每一次过引擎都要扣页。
如果还不确定 schema 是不是最终版，先跑一小批（几份文档），确认输出没问题，再 跑大批量。
文档列表里的 重新抽取过期文档 按钮会把所有抽取时间早于当前 schema 的文档 重新跑一遍。点击后，确认弹窗会显示这次重跑要扣多少页 —— 所以批量重跑不会在 没有预览的情况下扣你的页。
失败的页：会退回
如果引擎没能给一页返回结果（文件损坏、不支持的子格式、内部错误），那一页会 退回到你的套餐里。你只为产出了结果的抽取付费。
修正：免费
在并排查看器里改一个字段值是免费的。你不是在重新调用引擎 —— 你是在存一个 覆盖值。下次导出会用修正后的值，不扣页。
购买套餐
免费额度快用完的时候（或者你觉得可以买了），进控制台里的 账单 页面。你会 看到当前可选的套餐：
| 套餐 | 页数 |
|---|---|
| Starter | 100 |
| Basic | 500 |
| Growth | 1,000 |
| Plus | 2,000 |
| Pro | 5,000 |
| Business | 10,000 |
| Scale | 20,000 |
| Enterprise | 50,000 |
套餐越大，每页单价越低。最新价格和每页单价见 定价页面。
结账由 Stripe 处理。我们支持主流信用卡和借记卡，以及 Apple Pay 和 Google Pay。 Stripe 会根据你所在国家提供更多本地支付方式（SEPA、iDEAL、Bancontact、ACH 等等）。如果套餐金额较大、需要走银行电汇， 先和我们聊聊，我们安排。
退款政策
套餐购买后的 14 天内，任何原因 都可以退未使用的页数。不问理由，不需要谈 判。用账号注册的邮箱发邮件到 support@ztract.com，我们就给你 办。
14 天之后，套餐不再支持退款，但剩下的页数在剩余月份里仍然有效。注销账户不会 退还 14 天窗口外未使用的页数。
税费和币种
Stripe 会根据你的账单地址自动处理税费：
- EU 客户 在结账时可以填 VAT 号，走 B2B 反向征税机制（这样价格就是不含 VAT 的）。
- 其他地区 会在结账时看到含相应税费的价格。
定价页面 上的价格会按你选择的币种展示（USD、EUR、GBP、CAD、AUD、 CNY、KRW、JPY）。控制台会根据你的界面语言选一个合理的默认币种 —— 日语对应 JPY、韩语对应 KRW、中文对应 CNY，以此类推 —— 但你在结账前可以切换到八种币种 里的任意一种。Stripe 按你最终确认的币种扣款，事后不会自动换算。
发票
每次购买套餐都会自动生成发票 —— Stripe 会把 PDF 发到账号的账单邮箱。EU 和 UK 的发票在适用的情况下会包含 VAT 信息。历史发票可以在账户设置里链接到的 Stripe 账单门户中查看。
看看你的页都用在哪里了
控制台里有两个地方可以帮你追踪用量：
- 用量（在头像菜单下）显示每日抽取页数的柱状图，以及每一次计费抽取的分页 记录 —— 每一行包含项目、文档和页数。可以按时间范围筛选某个季度、某一周或 任何其他窗口。
- 订单（也在头像菜单下）列出你买过的每个套餐，包含价格、剩余页数、有效 期，以及对应的 Stripe 发票链接。
这两个视图都是只读的 —— 它们的存在是为了让你不离开控制台就能回答”我们在 X 上花了多少？“这种问题。
有效期结束时会发生什么
当一个套餐的 12 个月窗口到期时：
- 该套餐里剩下的页数会作废。
- 后面买的其它套餐（各自有自己的计时）不受影响。
- 你的账号继续开放、可用；你可以继续用其它套餐里剩下的页数，也可以随时再买 一个新套餐。
套餐快到 12 个月期限的时候，控制台会提醒你，给你机会用完剩下的页数。